金牌课程
《管理创新》
课程背景
在不充分竞争阶段企业主要靠外部市场拉动企业发展，企业内部管理即使保守落后一点也不会给企业带来太大问题，随着竞争的不断加剧，市场越来越规范、客户越来越理性，同行之间产品同质化、服务趋同化严重，在如此大的外部压力之下要保证企业良性、持续发展，就必须要进行企业内部管理升级和管理创新，不断提升核心竞争力，因此国内绝大多数企业都在进行“管理精细化”，企业只要做管理精细化，目标就会越来越高、标准就会越来越细、考核就会越来越严、任务越来越重……而员工也往往越来越抵触，所以很多企业遭遇了困局，管理创新成为必然，但创新又推进不下去，到底该怎么办？《管理创新》课程从组织、文化、人性、制度、工具、技巧等层面对团队的创新进行深入剖析，并提供具体的工具与方法，教给我们在进行创新的同时如何获得全员的支持，实现全员创新，从而更有效的提升团队创新力，推动企业管理升级。
课程受益
l 建立对管理创新的正确认知；
l 掌握支撑创新的管理思路；
l 学会如何建立支撑创新的管理机制；
课程时间
l 1天（6小时）
课程纲要
第一单元：什么是管理创新
l 什么是管理创新
l 管理创新来自哪里
l 企业内部支撑管理创新力的三个基本问题
第二单元：管理创新的障碍
l 传统领导方式对管理创新的制约
l 精细化发展对创新力的制约
l 管理功能缺失对创新力的制约
第三单元：管理中如何营造创新管理环境
l 如何实现全员参与的管理创新
l 怎么做才能实现员工的快乐参与
l 如何为管理提供充足的创新动力
l 塑造支撑创新的整体氛围
l 如何激励创新
l 引导创新文化
第四单元：提升管理创新的工具集
l 创新实践工具：案例管理法
l 创新实践工具：深度汇谈
l 营造管理创新环境的七个管理工具
l 建立对管理创新的正确认知；
l 掌握支撑创新的管理思路；
l 学会如何建立支撑创新的管理机制；
课程大纲
单元一、创新鉴定管理者的素质要求
管理者的素质水平决定了团队的高度和战斗力。那么，团队管理者有哪些胜任素质呢？
一、管理者的任务分析
1、主题探讨：有了最好的训练和教育，一定可以成为高手吗？
2、探讨管理者完成任务的过程
3、分析管理者完成任务需要的素质
二、素质要求测试
1、素质要求测试
2、创新剖析管理者的八项素质指标
单元二、创新赢在管理规划
管理者具备优良的胜任素质，这是“赢在管理”的第一个DNA，接下来我们分享“赢在管理”的第二个DNA，创新赢在管理规划与沟通管理。
1、赛飞机竞赛活动掌握团队建设与管理的基本思路
ü 群策群力折飞机
ü 扔飞机竞分数
ü 卓越团队评估标准
ü 结合游戏思考：怎么完成赛飞机的任务，怎样形成卓越团队？
2、创新赢在管理规划的三个层次
ü 黄金圈法则的三层次
ü 第一个层次：卓越管理之Why，即团队管理设计层次；
ü 第二个层次：卓越管理之How，即团队管理运营层次；
ü 第三个层次：卓越管理之What，即团队管理操作层次。
3、结合案例给自己的团队管理打分
ü 评估卓越管理之Why；
ü 评估卓越管理之How；
ü 评估卓越管理之What。
单元三、创新赢在人员督导三个技术
面对日趋激烈的市场竞争，如何创新赢在管理？如何让管理者发挥更重要的作用？这就涉及到创新掌握人员督导的三个技术。
一、创新掌握知人善任的技术
1、团队中的八种角色
2、测试：你是哪种角色？
3、如何知人善任？
二、创新掌握员工督导技术
1、两种领导行为，四种管理风格
2、管理风格测试：你属于那种管理风格
3、员工四种状态与对应的管理风格
4、员工状态与管理风格场景演练
三、创新掌握团队各个阶段的工作重点
1、团队发展五阶段：成立期-动荡期-成熟期—高产期-衰退期
2、团队五阶段建设重点与沟通方法
3、各阶段适宜的管理风格
单元四、创新掌握日常管理工具
登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。掌握科学的管理工具，让我们团队绩效事半功倍。
一、管理工具创新认知
1、管理工具的概念
2、管理工具的类别
二、创新掌握战略落地的绩效管理工具
1、绩效管理的正确认知
2、战略落地的绩效管理实施流程与要点
ü 如何理解企业目标
ü 如何分解企业年度目标
ü 从工作计划到绩效计划与协议
ü 绩效执行与辅导
ü 绩效评估与反馈
ü 绩效结果运用与申诉
三、创新掌握日益完善的案例管理工具
1、案例管理的要求
ü 心理素质上的三大上要求
ü 具体操作上的五大要求
2、案例书写结构与格式
ü 基本结构与格式
ü 案例练习
3、案例分享五大方式
单元五、创新掌握管理机制
科学合理的机制可以让一个原本平庸的团队变得业务精湛，作风硬朗，充满蓬勃的生机。
一、正确认知管理机制创新
1、关于机制的案例
2、管理机制的概念
二、管理机制创新实践
1、活力管理机制创新实践
2、轮值管理机制创新实践
3、赛场管理机制创新实践
4、链锁管理机制创新实践
5、评议管理机制创新实践
单元六、创新提升领导魅力
管理者不仅仅依赖权利和规则，更重要的是依赖非权力的影响力和领导艺术。所以，管理者需要创新提升领导魅力。
一、领导PK管理
ü 领导与管理PK两种身份
ü 领导与管理PK两个循环
ü 领导与管理PK两种行为
ü 领导与管理PK两种认知
ü 领导与管理PK两种实践
二、如何提升领导魅力
（一）创新赢在“智”
1、具有远见卓识，准确预测和把握发展机遇
2、洞悉心理，看透对方意图并因人施策略
3、具备分析和优化组织设计、工作职位的能力
4、善于获取数据、分析数据、运用数据
（二）创新赢在“信”
1、富有志向，施信于人
2、“修合无人见，存心有天知”
3、赏罚有信
（三）创新赢在“仁”
1、以慈爱之心渡己渡人
2、“己欲立而立人，己欲达而达人”
3、“仁爱之心”切勿患难
（四）创新者赢在“勇”
1、具有创新精神和开拓胆识
2、敢于冒险，不惧困难，越挫越奋
3、勇于冒险，但不要铤而走险
（五）创新赢在“严”
1、不教而杀谓之虐；不戒视成谓之暴；慢令致期谓之贼
2、遵循热炉法则
3、胡萝卜加大棒，恩威并施
4、积极参与流程建设，严格执行流程、持续优化流程
课程目的
a) 通过测试，掌握管理者的素质要求
b) 通过课堂活动讲解，掌握管理者团队建设的基本思路、方法和技巧
c) 掌握人员管理的三个技术
d) 掌握团队建设与管理的常用工具
e) 掌握五大管理机制
f) 掌握领导魅力提升的途径与方法
g) 激发团队成员树立正确价值观念与团队精神
【大纲内容】：
第一部分、阿里巴巴特色文化
一、阿里发展历史与转折点？
二、企业价值观、愿景、使命背后
三、特色文化具体表现与落地
B2B的奶牛文化
C2C的武侠文化
电商店小二文化
支付宝的手印文化
阿里文化如何虚事实做
第二部分：阿里绩效管理与激励措施
一、阿里绩效如何管理与执行
1.绩效管理意味着什么？
2.绩效考核对未来的影响
3.阿里绩效考核组成部分
4.业绩考核打分，定义
5.价值观考核规则
二、阿里的激励措施
1.阿里绩效管理如何执行
2.如何管理80/90后员工？
3.如何运用中、西文化来管理公司？
4.在管理上有哪些激励措施
第三部分、阿里管理与团队建设
一、如何培养中层干部
1.对管理者要求“九阳真经”
2.训练管理者方式“三板斧”
3.打造管理者人心的“政委文化”
4.M4级别以上的“湖畔学院”
二、如何打造团队建设
1.招：招人的标准是什么？
2.培：培养员工有哪些举措？
3.育：怎么激励员工成长？
4.留：有哪些留人方式？
5.团队建设十六字方针是什么？
第五部分：阿里的成功之道
一、清晰的发展战略
二、成功的管理模式
三、梦幻的团队组合
四、独特的中西文化
课程介绍：
当下，大众创业、万众创新成为国家战略，华为可以当之无愧地被誉为中国民营企
业的一面旗帜，它不但属于高科技企业，而且代表着中国的民营企业走向了世界，进入
了世界 500 强，成为海内外知名企业。华为是中国最了不起的公司，读懂了它，就读懂
了中国企业的未来，获得了中国企业基业长青的管理真经。
在本课程中，基于目前许多企业在管理创新方面所存在的 形式大于内容 、 方向不明
确、 为了创新而创新 、 创新管理缺失、创新不可持续 、缺乏创新文化与氛围等问题我们
从多个不同维度来解读华为的管理创新之道，深入剖析 华为企业在战略创新及决策制度
创新方面所积累的经验，并由此总结出了企业创新 “ 梦想牵引 ” 、“战略指引”、“机
制吸引”的管理创新三部曲。基于以上问题我们开发出了 《管理创新 三部曲 》课程，希
望能够帮助更多地企业实现突破自身管理瓶颈，实现管理创新持续优化升级，。
课程名称： 管理创新三部曲 目标学员：中高层管理者
课程时间： 2 天/ 12 小时 课程讲师：景元利
授课模式：行动学习+世界咖啡+小组讨论+实战演练+案例分享
授课方法：基于建构主义的五星教学法、行动学习教学法
课程宗旨：
帮助中、高层管理者训练、掌握管理创新方法及工具，丰富管理经验，为打造符合企
业自身现状的良好管理机制奠定坚实基础；帮助中高层管理者转变思想观念，树立管理创
新的基本理念，能够将华为价值管理系统的核心管理思想吸收的同时，形成基于自身企业
现状的价值管理系统，为企业的经营管理创造更大的价值。
课程收益：
一、 解读 华为对于管理创新 的理解 ；
二、 揭秘 华为管理创新 “ 鲜花插在牛粪上”的创新逻辑及其应用 ；
三、 解析华为 管理 创新的实战经验及教训 ；
四、 指明管理创新的三个方向; ;
五、 总结华为在管理创新方面所坚持的价值导向及原则立场 ；
六、 结合创新实践常见问题给出针对性解决方案
课程大纲：
第一部分 、 管理创新的动力 —— 梦想牵引
1. “通信行业三分天下，华为将占一分”
2. 管理是华为的核心竞争力
3. 管理创新的七个反对
1) 反对闭门创新
2) 反对为了创新而创新
3) 反对盲目创新
4) 反对完美主义
5) 反对繁琐哲学
6) 反对没有全局效益提升的局部优化
7) 反对没有业务经验的人参加变革
4. 企业领袖的类别（根本区别在于梦想的差异）
1) 商人
2) 企业家
案 例一：华为管理创新的出发点
第二部分 、 管理创新的方向 —— 战略指引
1. 华为的战略——活下去
2. 以客户为中心开展战略创新
3. 华为真正的核心竞争力是管理，华为的成功得益于管理平台的构建
1) 研发平台
2) 中试平台
3) 制造平台
4) 营销平台
5) 管理平台
6) 资源平台
4. 战略创新坚持“压强原则”
1) 集中优势
2) 重点突破
3) 系统领先
5. 决策制度创新
1) 民主决策，权威管理
2) 小改进大奖励，大改进只鼓励
6. 管理创新——从国外引进管理体系
1) 薪酬管理体系（HAY）
2) 任职资格管理体系（NVQ）
3) 集成产品开发体系（IPD）
4) 供应链管理（ISC）
案例二：华为对于创新有两项基本要求
小组讨论 一 ： 本企业在管理创新方面所坚持的原则与所取得的成就
第三单元： 管理创新的 目标 —— 机制牵 引
1. 企业文化上的高绩效导向
1) 管理提高效率
2) 经营提高效益
3) 给火车头加满油
4) 向奋斗者倾斜
5) 强调责任结果
2. 商业模式上的客户化导向
1) 深淘滩，浅作堰
2) 确保客户成功
3) 始终对客户负责
4) 向服务行业标杆企业学习以此改进服务
3. 业务运作的流程化导向
1) 提高流程管理的程序化、自动化及信息集成化水平
2) 建立对事负责的流程责任制
3) 通过流程化组织的打造提高效率，降低组织对“人”的依赖
案例三：华为公司管理变革的思想动员令
分组讨论 四 ： 本企业在管理创新与组织变革 中所 应 坚持的原则与价值导向
第四单元 、持续改进 —— 管理更需要微创新
1. 小改进，要奖励，大改进，只鼓励
1) 持续优化就是创新
2) 创新之前先要继承
3) 不让雷锋吃亏
2. 管理创新三阶段论
1) 僵化
2) 优化
3) 固化
3. 通过管理创新持续推动变革
1) 不创新就是最大的风险
2) 在变革中坚持改良主义
3) 管理创新上的“拿来主义”
案 例四：华为在管理创新过程中的指导原则
分组讨论二 ： 本企业在管理创新与组织变革中所应坚持的原则与价值导向
第五部分、管理创新实战指南
1. P-管理创新常见问题
1) 动力不足
2) 效果不佳
3) 不可持续
2. R-管理创新常见问题主要成因
1) 激励缺失
2) 资源支持不充分
3) 文化缺乏包容性
4) 创新管理不完善
5) 制度缺乏
3. M-管理创新常见问题解决方案
1) 加强正向激励与引导
2) 及时关注创新进程、开展评估并总结创新经验与教训
3) 树立创新标杆，倡导学习并给予充分的创新资源支持
4) 建立创新管理相关制度，建立创新长效机制
第六部分 、课程总结与实施计划（圣诞树 1 4321 模型）
1. 一个行动计划
2. 两个行为改变
3. 三个深刻感悟
4. 四个主要内容
目标学员：企业中高层管理者
课程收益：
一、 解读 华为对于管理创新 的理解 ；
二、 揭秘 华为管理创新 “ 鲜花插在牛粪上”的创新逻辑及其应用 ；
三、 解析华为 管理 创新的实战经验及教训 ；
四、 指明管理创新的三个方向; ;
五、 总结华为在管理创新方面所坚持的价值导向及原则立场 ；
六、 结合创新实践常见问题给出针对性解决方案
管理创新与团队创新
——新形势下：管理者创新能力提升的路径和方法
前言：当前企业发展面临多种困难和挑战：一是行业外部环境的变化越来越快；二是新技术不断涌现与应用。三是商业模式的不断创新与变革。所以，对企业来说，外部的变化越来越快，挑战也越来越来大，同时对企业管理团队的要求也越来越高，如何应对外部挑战，如何锻造企业新型核心竞争力，如何推进管理创新和团队创新，是企业在转型期中的核心举措。
课程大纲
课程目标：
1） 管理者思维的“破—立—融”
2） 管理者必须具备的四大核心思维
3） 管理创新的体系与路径
4） 管理创新的步骤与策略
5） 团队创新与创新文化建设
1) 制造企业案例：哥伦布的失败启示
2) 制造企业案例：探路者的成功突围
3) 解析：互联网＋背景下，企业面临的挑战在哪里？
4) 管理者如何应对这样的挑战？
5) 管理者必须具备的思维“破—立—融”
第二单元：管理者必须具备的四大核心思维
1） 核心思维一：客户思维
案例：奶昔的经营改变
启示：管理创新的起点：客户的痛点和难点是什么？
2） 核心思维二：聚焦思维
案例：KMC的优异管理之道
启示：管理创新的根基：能否找出管理重点并高效落地？
3） 核心思维三：试错思维
案例：3M创可贴
启示：管理创新的核心：没有失败就没有创新，如何快速低成本失败？
4） 核心思维四：平台思维
案例：四川旅行社管理创新之道
工具：两面市场模型
启示：管理创新的目的：如何构建平台生态化的业务单元？
第三单元：管理创新的体系与路径
1） 管理创新体系——技术创新
2） 管理创新体系——价值创新
3） 管理创新体系——能力创新
4） 分析与界定事业部的优势与劣势
5） 分析与界定事业部的机会与威胁
6） 聚焦：制定事业部战略主题
7） 设定事业部的创新战略主题
8） 事业部管理创新的策略
9） 事业部管理创新的里程碑设计
第四单元：团队创新的三大关键要素
1） 团队创新核心要素一：群策群力
互动游戏：通天塔
案例：欧朗科技
2） 团队创新核心要素二：创意生成
互动游戏：创新世界咖啡
3） 团队创新核心要素三：创意管理
策略：十大创意设计
第五单元：管理者新型能力提升
1） 管理者新型核心能力一：领导力建设
工具：领导力模型
观点：转型期企业成败的关键在于中层管理者是否具备强大领导力
2） 管理者新型核心能力二：执行力建设
策略：执行力系统
观点：能否抢占先进，能否有效落地，关键在于组织执行力
第六单元：学习成果展示与课程总结
1） 管理者思维的“破—立—融”
2） 管理者必须具备的四大核心思维
3） 管理创新的体系与路径
4） 管理创新的步骤与策略
5） 团队创新与创新文化建设
