高绩效团队的建设与管理
- 培训课时:2天 上课方式 线下课程 5.0分
- 参 考 价: ¥24000元/2天
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培训方式 | 内训课 | 培训人数 | 0 |
培训对象 | 管理层 | 培训课时 | 2天,6小时/天 |
是否认证课 | 否 |
高绩效团队的建设与管理
【课程背景】
领导力的作用体现在组织的每一个层面,因此传统的等级金字塔被颠覆了。今天的领导者更象是教练,指导和支持着员工的工作,而不是简单地命令或分配任务。 领导的定义不是你对员工做了什么,而是你和员工一起做什么。
“高绩效团队的建设与管理”是根据情境的不同,通过对员工完成任务的能力和意愿进行判断,使领导者能够适时地调整自己的领导风格,达到实施影响的最佳效果,从而带领员工取得良好的工作绩效,提高下属的满意度,并实现团队成长。
【课程收益】
l 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标
l 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通
l 建立一种共同的语言和行动准则
l 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动
l 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题
l 降低员工流失率和旷工率
l 提高员工保留率
l 全方位提升工作满意度和团队士气
【课时】
两天(挤掉水分,只讲干货)
【课程形式】
在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地:
1. 案例研讨,以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
2. 小组活动,以学习小组的形式进行“工作坊”式分享
3. 情境模拟,与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动
4. 心得分享,以“分享墙”形式随时记录心得收获
【课程内容】
测评:在开始培训前,学员需要完成一个测评,这个测评包括了20个典型的工作情境,学员需要从每一个工作情境所对应的四种领导行为中,选出一个自己最有可能采取的行为。
测评结果:通过对测评报告的解读,学员能够了解自己的主要领导方式、次要领导方式及需要发展的领导方式,以及自己在团队管理方面需要做出哪些调整。
第一单元:迈向卓越的领导者之路
1. 讲师简单介绍课程的背景和目的
2. 管理和领导区别
问题引入:担任领导前后,你在想法与做法上有哪些差异?
案例:当上领导后的老张和老李不同表现
讲解:管理和领导力的区别
工具:领导与管理的方格测评
3. 最佳领导力分享
小组互动:每个人的领导力时刻
点评及讲解:我们从成功经验中获得的启示
4. 从追随者的角度看领导力
互动调查:你最喜欢的领导,具备什么品格特点?
点评及讲解:中国员工最喜欢的领导者,具有哪些品质(本调查结果来自国内100家公司,5000份问卷)
5. 领导力的本质
a) 领导力是影响他人的能力
b) 领导力是一种存在于你和你的追随者之间的关系
c) 领导力是一系列的行为表现
6. 案例分析:遇事急躁的王经理
a) 王经理缺乏哪一种领导力?
b) 如果你是王科长,该如何调整自己的行为?
第二单元——目标以及员工的发展阶段
1. 角色扮演游戏:一次失败的谈话(学员分别扮演领导和下属,在这次谈话中,领导和下属对谈话的结果都不满意,对完成目标反而起到了消极作用)
2. 图解:员工完成目标过程中的四个发展阶段(D1:能力低意愿高,D2:能力低意愿低,D3:能力高意愿低,D4能力高意愿高),
3. 能力+意愿=发展阶段,知识+经验=能力,积极性+信心=意愿。
4. 练习:判断员工的发展阶段(此环节有系列练习题,供学员练习如何判断员工的发展阶段)
5. 角色扮演:青蛙过河(在这个环节中,学员将体会学习一项技能,从完全陌生到熟练掌握所经历的四个发展阶段)
6. 小组互动:在刚才的游戏过程中,你处于四个发展阶段时不同的心理需求分别是什么?
7. 点评及讲解:每个发展阶段的特点及心理需求
8. 练习:写下你所带领的员工,他们的具体目标以及发展阶段
第三单元——不同的领导方式对下属能力和意愿的影响
1. 角色扮演游戏:领导,这个问题怎么就解决?(在这个环节中,学员将扮演四种类型的领导,分别是指挥型,辅导型,支持型,授权型,并体会到不同领导方式的差别)
2. 小组互动:不同领导方式间有什么差别?每种领导方式应采取的具体是什么?
3. 点评及讲解
4. 角色扮演游戏:配合不配合(在这个环节中,学员将与四位领导展开对话,每位领导代表一种领导方式,学员将体会自己到被督导过度及督导不足时产生的消极感受)
5. 点评及讲解
6. 练习:你常用的领导方式是什么?你是倾向于督导过度还是督导不足? 是在下属的哪个发展阶段? 对下属产生的负面影响有哪些?
第四单元——四种领导型态以及测评结果
这个单元将对学员的测评结果进行解读,学员将通过具体的分数,了解自己在日常的管理工作中四种领导型态(指挥、辅导、支持、授权)使用的灵活性和有效性。了解自己的主要领导型态、次要领导型态、需要发展的领导型态。了解自己倾向于对下属督导过度还是督导不足,通常是在下属的哪些发展阶段。
第五单元——打造D4阶段(能力高、意愿高)的团队
1. 案例引入:不可理解的辞职
在这个环节中,学员将对案例进行讨论和分析,并通过练习,让学员掌握怎样使用第一种领导型态(指挥)去提高员工的工作能力,怎样使用第二种领导型态 (辅导)去提高员工的工作能力和工作意愿,怎样使用第三种领导型态(支持)去提高员工 的积极性和对自己工作能力的信心,怎样使用第四种领导型态(授权)去认可员工的工作能 力和工作意愿。同时,也将学习怎样通过紧密关注员工的工作绩效表现,以有效地处理好发展和退化的问题。
2. 角色扮演游戏:领导,我想和你说的是……(在这个环节中,学员将体会到一对一谈话的重要性,以及教练式辅导中需要使用的倾听、反馈、提问的技巧)
3. 点评及讲解:一对一面对面谈话的要点
4. 高效的倾听技巧:通过案例练习,学员将掌握如何做一个好的倾听者。并掌握积极倾听的技巧及同理心倾听的技巧
5. 高效反馈的技巧:通过案例练习,学员将掌握如何给员工做出正面及负面的反馈,如何将反馈的重点放在事实、建议及正向的结果上,从而降低员工的自责感,提升反馈的接受度
6. 高效提问的技巧:通过案例练习,学员将掌握如何通过有力提问,促使员工深度思考,并愿意做出承诺
第六单元——激发团队的动力
1. 激励人心的两大承诺
a) 表彰个人
b) 集体庆祝
2. 激励人心的五个方面
a) 制定清晰的标准
b) 盼望最好的结果
c) 个性化的认可别人的贡献
d) 培养集体主义精神
e) 树立榜样
3. 小组练习:设计一个激励你下属的活动
a) 选定一个激励对象:
b) 2分钟自己写,激励的方法越多越好
c) 3分钟小组分享
d) 选一个最好的分享
第七单元——行动计划
为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。
【课程收益】
l 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标
l 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通
l 建立一种共同的语言和行动准则
l 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动
l 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题
l 降低员工流失率和旷工率
l 提高员工保留率
l 全方位提升工作满意度和团队士气