管理沟通与影响力
- 培训课时:2天 上课方式 线下课程 5.0分
- 参 考 价: ¥24000元/2天
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培训方式 | 内训课 | 培训人数 | 0 |
培训对象 | 管理层 | 培训课时 | 2天,6小时/天 |
是否认证课 | 否 |
授课对象:
高层管理、中层干部、基层主管
课程大纲:
上篇:沟通就是管理力(9:00-12:00,14:00-17:00)
一、领导沟通十项基础
1、理念:领导就是沟通
2、起点:沟通从心开始
3、常见九种沟通错误解析
4、人类行为密码图
5、人际沟通四大心理热键
6、沟通的障碍
7、完美沟通五线谱
8、解读人心从倾听起步
9、人际风格与沟通
10、常用的四种沟通方式
二、实用沟通十四项全能
1、管理沟通的基本要领
2、上行沟通:如何与上级沟通
3、优化与上司关系9要诀
4、请示与汇报要点
5、平行沟通:如何与平级沟通
6、下行沟通:如何与下级沟通
7、管理说服7式
8、优化与下属关系9要诀
9、如何进行表扬与批评
10、如何与客户沟通
11、一对一沟通:业绩辅导谈话
12、一对多沟通:精彩发言要领
13、如何争取其他部门的合作?
14、如何开会
中篇:口才就是领导力(18:00-21:00)
敢讲,开启善讲之门
三、演讲表达的六个要点
1、关键时刻,精彩表达
2、传统职场当众讲话的三大障碍
3、演讲表达的过程就是三个化
4、让演讲表达得心应手的七大准备
5、一个好结构对演讲很有帮助
6、让演讲表达富有感染力的四个建议
7、将意思表达清楚的九个建议
四、六个重点增加表现力
1、感性因子与理性因子的作用
2、时空法,理顺演说思路
3、因果法,说清来龙去脉
4、题解法,确保对症下药
5、对比法,区分正误黑白
6、递进法,表达真知灼见
五、切合实用的表达模板
1、竞聘演说要诀
2、就职演说要诀
3、酒会致辞要诀
4、答谢致辞要诀
5、欢迎致辞要诀
6、动员报告要诀
7、总结报告要诀
8、颁奖致辞要诀
下篇:演绎就是教导力(9:00-12:00,14:00-17:00)
六、准备——非凡气场
1、影响授课情绪的四大原因
2、克服怯场的七项技术
3、提升感染力的五项体态语表达
4、形象塑造之身步法
七、开场——激发兴趣
1、入题:快而曲
2、破题:准而奇
3、点题:新而深
八、展开——通俗易懂
1、课程展开的四环七步
2、怎样讲解的浅显易懂
3 、强化语言魅力的四要三好
4、让讲授有节奏的五步法
5、课程演绎教学的四大手段:演示法、案例法、情景法、实操法
6、演练点评五步曲
九、控场——调节氛围
1、提升课堂氛围的六个方法
2、课堂提问的五项技巧
3、课堂应答的五项艺术
4、现场应变的六项对策
十、收结——轻松自然
1、完美收结的四种手法
结语:培训的最高境界——讲而不演
作为管理者,核心的任务有两个,就是管人和理事。所以,建立和发展人际关系、提高个人沟通和影响力成为优秀管理者成功的关键。本课通过沟通艺术、演讲表达、培训演绎三个方面,提升管理者的领导技能。