殷祥 兴企管理培训学院创始人 、中国企业培训业百强培训师
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中国职业经理人(高级) 国际注册培训师(高级) 问题管理研习社创办人 兴企管理培训学院创始人 中国企业培训业百强培训师 2012年度国内中层管理领域十佳培训师 2013年度中国职业化专业十大培训专家 中国管理科学研究院 人才战略研究所 研究员

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  • 级  别: 知名讲师
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主讲课程 • SPEAKER

《问题分析与解决》工作坊课程

  • 培训课时:1 上课方式 线下课程 5.0分
  • 参  考  价: 20000元/1
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  • 《问题分析与解决》工作坊课程
培训方式 线下课程 培训人数 0
培训对象 基层员工,管理层,决策层 培训课时 1天,6小时/天
是否认证课    
  • 标准大纲

课程介绍

【课程大纲】

一、团建、破冰预热

组建课程研习小组

确认小组成员角色与分工

二、分析式思维:思维逻辑和方法  

1、关键逻辑  症状VS问题

2、关键逻辑  纠错VS预防

3、关键逻辑  需求变化VS问题变化

4、关键逻辑  惯性思维VS结构思维

5、关键逻辑  碎片化VS系统化

6、体验游戏  激发自我问题分析的思维与潜能

三、工欲善其事,必先利其器

工具应用的三个层次:了解—熟悉—精通

工具的灵活应用 通过案例解析工具 

工具1——前瞻性问题推演与风险防范法

工具2——鱼骨分析法的深度

工具3——SWOT分析法新解

工具4——5WHY分析法与组织经验萃取

工具5——WBS工作分解法 目标与计划的促动

工具6——问题管理4维提问与8步引导话术

工具7——5W2H分析法 质询技巧的升级

工具8——时间阵矩法  效率提升的作用

工具9——问题改善6步绩效法的应用设计

工具10——麦肯锡7S模型 组织管理的自我诊断

工具11——问题管理9宫图 问题结构化的思考

工具12——问题管理行动表的应用设计

四、玩转你的问题  基于问题解决的引导演练

一阶段

1、团队真实问题采集与漏斗式梳理

2、问题沟通\最佳陈述方式

3、问题的初步分析SMART原则与问题解决招投标

二阶段

1、解决问题的障碍探求 (头脑风暴)

2、解决问题的内化自省升级(鱼缸会议)

3、问题解决深度分析(世界咖啡)

三阶段

1、问题解决方案的计划与交互优化

2、解决方案的评审与评比

3、思考与行动的循环

以行动促进对问题的重新思考

以思考促进对解决方案的持续改善


优势特色

用5个法则、12个工具、7个步骤在3天的时间内探索学员困扰问题,在3个月内让学员学会1套的可复制的系统方法。让你加入一个高效研习问题的社群组织。这是一门提高你在与他人一起解决问题时的领导力和影响力的课程,通过学习有针对性的实操与练习,学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力,提高问题分析能力,提升决策水平。通过出色的风险管理,更加有效的实施解决方案和改进措施;更加清晰地交流,有效地利用人力和时间。探索式、解决式,在真实的情境中学习到的经验与技巧,能顺利的转化为日常的工作技能,这样的学习能事半功倍。

以问题提炼分析为基础,以共创问题解决计划为导向;

从学员实际问题点出发,推动个人智慧转向组织智慧;

将绩效改善为培训目标,让课程作业成为落地的成果;

用问题的持续分析改善,高效引导团队群策群力效应!

有效提升团队执行力、召开高效、有成果的会议、让参与者逐步抛开本位主义,全身心投入讨论。在讨论中集思广益,献计献策,建立积极正向的团队氛围。提高团队创造力,促进团队聚焦于共同目标,有效化解团队成员间的矛盾,帮助团队构建问题共识,创造非妥协的团队协作,建立尊重和信任的团队氛氛围。


预约课程

所选课程:《问题分析与解决》工作坊课程
主讲老师:殷祥

预约讲师

讲师姓名:殷祥
讲师课筹:20000元/1天