模块

课程内容

工具

课程收益

前言

人才的重要性

作出高质量的人事决策难度很大

选择一个错误的人所付出的代价

选错人的代价

人才的价值与人事决策的难度？

能力模型的提出

现场讨论

素质的提出

素质冰山模型

案例讨论

小电影+小故事：常用能力素质

小电影：老保姆演讲

素质冰山模型

儿科医生与儿科研究中心主任能力模型

常用素质

素质冰山模型？

能力模型的关键？

常用素质的定义与行为（课程重点）？

能力模型设计

小电影

能力模型建立流程

（一） 关键责任分析

互动；林丹应该具备哪些能力？

（二）行为事件访谈法（BEI）

小电影：校园三结义

现场练习：哪些是完整的行为事例？

BEI提问的注意事项

访谈者避免充当的五种角色

分组练习：BEI访谈

素质编码

分组练习：BEI访谈编码

素质编码统计分析

（三）战略文化研讨

从战略到能力要求

从核心价值观到能力要求

挑战不同，能力要求不同

建立过渡模型

验证能力模型

故事：老婆的执行力分级

能力模型的描述

有没有简单的做法？

小电影：前台的能力模型

BEI访谈提纲

BEI访谈记录与素质编码案例

某公司技术人员能力模型

战略文化研讨模型与工具

能力模型建立方法、工具（课程重点）？

能力模型VS测评模型

能力模型的股东回报率

小故事：曾国藩择婿

人才测评流程与技术

互动：销售人员的测评可以用同一套能力模型吗？

人才测评的依据

人才测评的目标

互动：测什么？

测评模型案例：

测评模型与测评方式对应

人才测评常用方法

人才测评流程

人才测评方法与流程（课程重点）？

评价中心

评价中心技术介绍

文件筐

案例分析

小电影：案例分析

无领导小组

现场练习：无领导小组讨论

角色扮演

小电影：角色扮演

现场练习：角色扮演

360°反馈评估

评价中心技术

LGD指导语

LGD题本

LGD评分表

角色扮演指导语

角色扮演题本

角色扮演评分表

一个经典的评价中心议程与内容

360反馈问卷

评价中心人才测评方法与技术（课程重点）？

结构化行为面试

小电影：对这二次面试有何看法？

传统面试的不足

BEI面试

行为式问题的步骤

现场练习：BEI提问改错

现场练习：BEI追问改错

小电影：如何识破应聘者的谎言

分组练习：BEI面试

BEI面试中应该避免的误区

互动：如何面试男朋友？

行为面试提问改错练习

行为面试追问技巧练习

行为面试操作流程

行为面试模拟材料与评分表

结构化行为面试的技巧与方法（课程重点）？

如何识破应聘者的谎言？

案例分享

人才测评案例

如何系统运作人才测评？