【主要内容】：

一、BLM战略

1、 什么是战略与战略思维

2、 愿景、使命与价值观

3、 业界优秀实践分享

4、 什么是BLM

5、 BLM对战略执行与执行的业务价值

6、 领导力

7、 价值观：价值观为所有业务决策提供指导，是战略与执行的基础

二、战略制定：战略源于对现状的不满，不满表现为对现在和期望业绩之间差距的感知。弥补业绩差距或者机会差距不仅需要借助战略设计来评估机会和进行有效的业务设计来有效的实施，执行也同样重要，即通过评估和构建组织能力，推动实现市场目标的能力。

战略建立在明晰的战略意图、对市场环境的评估和积极创新的基础上，选择恰当的业务设计并与价值观保持一致。战略意图：市场洞察：创新焦点：

三、 战略意图

-我们要去哪里？客户战略、产品战略、竞争战略、品牌战略、组织战略、经营战略

（1） 愿景

（2） 战略目标

（3） 业务目标

（4） 业界优秀实践分享

四、 创新焦点

（1） 未来业务组合

（2） 创新模式

（3） 资源有效利用

（4） 业界优秀实践分享

五、 业务设计：

业务设计主要聚焦六个重要维度：客户选择：价值主张：价值捕捉：活动范围：持续价值增值业务设计主要包括6个要素：客户选择、价值主张、价值获取、活动范围、持续价值增值和风险管理。业务设计：业务设计一定要与战略重点、价值观、市场现实、创新焦点以及组织能力紧密相连。

（1） 客户选择

（2） 价值主张

（3） 价值获取/利润模式

（4） 活动范围

（5） 战略控制（持续价值）

（6） 风险管理

（7） 业界优秀实践分享

（8） 课堂演练-业务设计

六、战略执行：执行致力于将组织的能力转变成市场结果，以反思的方式，并与企业价值观保持一致业务设计的实施。关键任务与相互依赖关系：正式组织：人才氛围与文化

1、 关键任务与依赖关系

（1） 为支撑新的业务设计需要的关键任务

（2） 实现关键任务所需要的相互依赖关系

（3） 关键任务的逻辑关系

（4） 业界优秀实践分享

（5） 课堂演练：关键任务制作

2、 正式组织

（1） 并行、灵活的组织

（2） 组织设计与优化的关键要素

（3） 探讨业务战略对“正式组织”的要求

3、 人才

（1） 人才管理关键要素

（2） 探讨业务战略对“人才”的要求

（3） 业界优秀实践分享

4、 氛围与文化

（1） 文化转身

（2） 组织氛围与团队效率

（3） 领导力的作用

（4） 探讨业务战略对“氛围文化”、“价值观”、“领导力”的要求

七、总结与互动交流

1、 业绩差距与机会差距

（1） 案例分享

（2） 课堂演练--差距分析

2、 市场洞察

-看趋势、看客户、看对手、看自己、看机会

（1） 宏观分析

（2） 行业市场

（3） 竞争分析

（4） 客户分析

（5） 业界优秀实践分享

（6） 课堂演练—市场洞察、战略意图、华为对业务设计的理解

【课程收获】：

1、学习战略的制定方法，了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程；

2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型（BLM），用统一的语言进行战略制定及执行实施；

3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例，启发思考；

4、通过实战演练，掌握方法论。

课程大纲

第一部分：连锁战略发展与管控

    一、连锁大未来

1、制造业商业化冲动

3、低成本扩张武器：连锁复制

2、赢利来源：产品、品牌、价值链、产业链

二、连锁制胜成功要素

1、商业连锁案例分析——沃尔玛、国美们疯狂复制

2、服务业连锁案例分析——麦当劳、如家们风光无限

3、制造业连锁案例分析——联想、松下们的终端连锁

剖析总结：“本质是什么？”

三、建立核心竞争优势的方法

1、成本领先、成就连锁霸主

2、错位竞争、打造独特核心

四、“平衡和谐”的发展战略

1、先赢利后扩张

2、先扩张后赢利

3、既赢利又扩张

经典案例分析：小肥羊餐饮连锁发展模式

五、连锁战略、布局与管控

1、连锁经营和发展趋势

2、连锁战略规划与布局

3、店铺规划与价值挖掘

4、配送中心组织规划

5、SOP标准作业程序规划

6、总部组织规划与延伸机能

7、中小连锁企业发展注意事项

第二部分：战略沙盘课程

一、计划执行与任务分配      

   - 考验你计划的执行力       

   - 展现你在团队的个人魅力      

   - 如何进行有效的调整

二、资源运用与管理      

   - 必要的信息与资料收集

三、目标设定与评估      

   - 目标的制定      

   - 目标的执行      

   - 目标的跟踪与反馈      

   - 目标的评估

四、风险管理与压力处理      

   - 机遇、风险、资源等相关因素分析      

   - 如何减少风险      

   - 压力发生的过程和结果      

   - 纾解工作压力的对策      

   - 工作压力之管理

五、团队运作与领导      

   - 什么是团队      

   - 团队共识      

   - 造成团队冲突与反对的行为      

   - 团队的管理      

   - 发挥团队的影响力      

   - 团队的激励

六、组织沟通与建立      

   - 沟通的关键因素      

   - 部门与部门间的沟通      

   - 解决沟通中的冲突      

   - 通过沟通达到目的

七、策略规划与影响      

   - 决策的制定      

   - 决策的分析      

   - 决策的评估      

   - 决策的实施      

   - 决策的影响

第三部分：连锁经营的盈利模式

一、连锁经营的盈利模式（中小连锁与特许企业的盈利模式的设计）

1、总部不是盈利中心，必须有若干个盈利直营店支撑总部费用

2、配送中心也不是盈利中心，必须有若干个盈利直营店支撑配送中心费用

3、连锁的核心要素

4、门店一定是盈利由心

5、连锁总部系统建立

6、中小连锁企业发展注意事项

二、“双盈利促进”的赢利模式设计

1、保证主营业务盈利

2、设计其他业务盈利

3、控制供应链盈利

4、放大衍生盈利

案例分析：国美、百丽的双盈利促进模式

三、16种连锁商业模式选型

案例分析：沃尔玛、联想的商业模式

四、“低成本”扩张的管控模式

案例分析：联想、创维的管控链

五、“即快又稳”的扩张模式

1、自营连锁

2、特许加盟

3、委托管理

案例分析：小肥羊、如家、格力电器扩张秘密

第四部分：品牌营销与经营管理

一、连锁经营中的品牌战略

1、如何在市场区隔下进行有效定位？

2、市场定位与营销组合的策略运用

3、国际连锁加盟产业的全球市场策

4、选择品牌要素的标准

5、围绕品牌的产品、定价、渠道和商标策略

6、品牌命名战略与品牌延伸

7、长期品牌管理

二、连锁经营营销项目规划与推动

1、消费者购买决策流程

2、如何影响消费者决策流程？

3、如何进行市场调查？

4、营销活动差异化与定位策略

5、单店促销方案的设计

6、如何评估营销成效?

7、整合性营销方案规划

（1）DM营销与方案研讨

（2）口碑营销与方案研讨

（3）促销营销与方案研讨

三、连锁分店的经营管理

1、了解分店经营的环境

2、设定商店定位与评估商圈

3、选择商店位置

4、运用销售商品的成功策略

5、掌握卖场内应注意的事情

6、检查每日营运重点

四、用资本打造连锁持续经营航母

1、连锁企业的投融资战略

2、连锁经营的项目选择与操作决策

3、连锁经营项目资本运营

4、连锁企业的国内资本市场与投融资形式

五、连锁经营中的法律问题

1、连锁经营中的人事法律问题

2、连锁经营中的特殊法律问题

3、连锁企业的品牌与知识产权问题

4、连锁经营中的限制竞争问题

5、连锁经营的法律责任分担问题

案例：真功夫案例分析

课程特色：

“沙盘模拟”课程是针对团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的计划、组织、执行、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过游戏的体验和引导，参训学员不仅理解了目标设定及目标管理的重要性，还掌握了战略执行或达成目标的方法和工具，对于公司管理层还可以训练领导能力。更重要的是，“沙盘模拟”课程运用团体游戏的方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法。

在游戏桌上演绎的真实管理情景，实践式学习，互动及参与性强，乐在其中，激动人心，促进了在压力环境下的团队工作和计划工作，最重要的是它能够被运用到工作中去。

本课程适用于公司内部培训、公司季度或年度会议、以及与合作伙伴的会议或活动。

课程收益：

1、学习连锁企业的经营之道，获得全部连锁经营管理技能；

2、破译本土连锁企业在发展与壮大过程中所面临的问题；

3、提升连锁企业的管理及领导管理水平，从而提升企业形象与业绩！

4、促进学员明确目标愿景，锁定目标，坚持不懈的工作态度

5、提升学员团队协作、群策群力能力

6、培养学员精益求精、追求卓越的理念

7、学习如何更好的应对压力、危机和变化

8、理解管理的四大职能：计划、组织、领导、控制

9、理清行动和产出的关系，使学员学会“how to work smarter, not harder”

10、运用以终为始的思想促进结果导向的行为

11、明确资源的内涵，提高资源配置的能力

课程大纲

企业战略

Ø 通过模拟经营，练习使用战略分析的工具和方法；

Ø 战略的解析；

Ø 战略定位——从企业经营环境的外部考虑；

Ø 战略配称——从企业经营资源的内部考虑；

Ø 战略规划要点。

产品战略

Ø 学习运用产品组合策略和产品开发策略规划产品线，为模拟企业谋求稳定的利润来源；

Ø 根据产品生命周期的不同阶段制定适应性战略；

Ø 学习利用波士顿矩阵决策营销战略;

Ø 盈亏平衡点的思考。

竞争战略

Ø 进行模拟市场细分和市场定位，制定新市场进入战略;

Ø 练习使用竞争者辨识与分析技术;

Ø 策划战略进攻与防御;

Ø 根据模拟经营形势，灵活运用领导者、追随者、补缺者战略;

Ø 广告决策方法。

经营管理决策

Ø 演练每一个模拟经营环节的管理决策；

Ø 企业盈利的决策路径；

Ø 学习制定融资计划、产品开发计划、固定资产投资计划、原材料采购计划、生产计划、市场开拓计划；

Ø 利用期末总结，进行经营反思；

Ø 在不断实践和运用中解析理性决策程序；

Ø 总结模拟公司频繁发生的决策误区；

Ø 现场运用团队决策，亲身体验群体决策的优势与劣势。

财务管控决策

Ø 学习预算管理，在模拟经营中利用现金流预测，保证财务安全；

Ø 练习融资、采购、生产等环节的成本控制；

Ø 降低资金占用的流程优化要点；

Ø 学习资本、资产、损益的流程、企业资产与负债和权益的结构；

Ø 运用财务分析方法指导经营决策，调整经营策略。

人力资源管理战略

Ø 运用财务指标衡量企业经营业绩；

Ø 介绍企业经营绩效考核及战略执行工具——平衡计分卡思想的引入；

Ø 如何安排各个管理岗位的职能；

Ø 理解“岗位胜任符合度”的度量思想。

课程目标

Ø 演练战略制定，培养战略思维；

Ø 提高学员战略管理及经营决策能力；

Ø 培养统观全局和系统思考的能力；

Ø 理解外部信息的重要作用，提高利用信息进行预测和决策的能力；

Ø 认识各种决策与经营策略的市场效果；

Ø 培养控制企业风险的能力；

Ø 强化市场竞争意识；

Ø 让学生熟悉、了解企业全面运营管理内容；

Ø 学习重要的财务知识，包括了解和分析财务报表；学会使用各种分析工具，诊断企业经营状态。